Hızlı Özet (TL;DR)
Felaket Kurtarma Planı (DRP - Disaster Recovery Plan), kriz anında kimin ne yapacağını, hangi sistemin hangi sırayla açılacağını ve hangi dış tedarikçilerden destek alınacağını belirleyen resmi bir şirket anayasasıdır. Plansız bir felaket anında panik, yetki karmaşası ve saatlerce süren kararsızlık yaşanır. Kapsamlı bir DRP; kriz komitesi listesi, acil durum iletişim zinciri, sistem envanteri ve adım adım kurtarma talimatlarını (Runbook) içerir.
Bir DRP Dokümanında Bulunması Gereken 5 Ana Bölüm
ISO 22301 standartlarına uygun bir felaket kurtarma planının omurgası:
| Bölüm | İçerdiği Kritik Bilgiler | Neden Gereklidir? |
|---|---|---|
| 1. Kriz Komitesi & Roller | Karar verici liderler, yedek liderler ve iletişim sorumluları | Yetki karmaşasını ve panik yönetimini önler |
| 2. İletişim Çağrı Ağacı | Personel, müşteriler, bankalar ve sigorta irtibat numaraları | Telefonlar ve e-postalar çöktüğünde alternatif kanallar |
| 3. Sistem Öncelik Sırası | Tier 1, Tier 2 ve Tier 3 sunucuların açılış sıralaması | Bağımlılık hatası olmadan sistemleri ayağa kaldırma |
| 4. Teknik Kurtarma Rehberi | Adım adım komutlar, şifre kasası erişimi ve IP ayarları | BT personeli olmasa dahi başka bir uzmanın açabilmesi |
| 5. Denetim ve Güncelleme | Yıllık revizyon tarihi ve tatbikat sonuçları | Dokümanın güncel kalmasını güvenceye alma |
Kriz Anında Çağrı Ağacı (Call Tree) Nasıl Çalışır?
Bir felaket gerçekleştiğinde (örneğin gece sistem odasında yangın alarmı):
- İlk Bildirim: Sensör veya gece vardiyası amiri Nöbetçi Sistem Yöneticisini arar.
- Kriz İlanı: Sistem yöneticisi doğrulamayı yapıp Kriz Masası Başkanına (Genel Müdür / CTO) bilgi verir.
- Paralel Bildirim: Kriz Masası onay verdiğinde İletişim Sorumlusu yönetici ekibi WhatsApp / SMS grubu üzerinden toplar.
- Kimse kriz anında “Şimdi kimi arasam?” diye düşünmez; herkes kendi görevini icra eder.
Runbook: Adım Adım Teknik Talimat Kitapçığı
Bir DRP’nin en pratik sayfası “Runbook”tur. Bu sayfada karmaşık teoriler değil, doğrudan şu komutlar yer alır:
- “1. Adım: TrueNAS yönetim arayüzüne
192.168.10.5üzerinden bağlan.” - “2. Adım:
tank/erphavuzunu seç ve sağ tıklayıp ‘Rollback to Snapshot’ de.” - “3. Adım: Berqnet Firewall üzerinde yedek sunucu IP’sine NAT yönlendirmesini aç.”
Şirketinize özel, uygulanabilir ve resmi denetimlerden tam not alan felaket kurtarma planları hazırlamak için Ortak Dosya Sunucusu ve Yedekleme ve altyapı danışmanlığı için Özel Yazılım Geliştirme sayfalarımıza başvurabilirsiniz.