İçeriğe atla
Bizi takip edin:
Sıkça Sorulan Sorular & Kurumsal Bilgi Bankası başlık görseli
SIKÇA SORULAN SORULAR

Sıkça Sorulan Sorular & Kurumsal Bilgi Bankası

Özel yazılım, imalat ERP, siber güvenlik, yedekleme, web tasarım ve SEO çözümlerimiz hakkında merak edilen tüm kurumsal sorular ve detaylı yanıtları.

Kapsamlı Rehber Hizmetler ve işleyiş hakkında detaylar
Mevzuat & Güvenlik KVKK 5651 ve siber güvenlik bilgileri
Popüler Aramalar:
Toplam 97 kurumsal soru listeleniyor.

Özel Yazılım & İmalat Otomasyonu

İşletmenizin ihtiyaçlarına özel masaüstü, web ve entegre yazılım çözümleri.

01

Özel yazılım geliştirme süreci işletmemizde nasıl başlar ve nasıl ilerler?

Proje süreci, uzman ekibimizin işletmenizin mevcut iş akışlarını yerinde dinlediği ihtiyaç analizi ile başlar. Kapsam dokümanı ve mimari tasarımın onaylanmasının ardından, çevik (Agile) yöntemlerle kodlama, kullanıcı arayüzü tasarımı, test ve veri aktarımı adımları tamamlanır. Detaylı metodolojimiz için Özel Yazılım Geliştirme sayfamızı inceleyebilir veya ücretsiz analiz talebinde bulunabilirsiniz.
02

Paket yazılımlar (hazır programlar) yerine neden kuruma özel yazılım tercih edilmelidir?

Hazır paket programlar genel sektör ihtiyaçlarına göre hazırlandığından, işletmenizin kendine has üretim, teklif ve onay süreçlerine tam uyum sağlayamaz. Özel yazılım ise firmanızın işleyişine %100 uyum sağlar, gereksiz karmaşayı ortadan kaldırır, kullanıcı başına lisans maliyeti dayatmaz ve şirketiniz büyüdükçe sınırsızca genişletilebilir.
03

CNC tezgâhları ve üretim makineleriyle özel yazılım haberleşmesi nasıl sağlanır?

Fabrika sahasındaki CNC tezgâhları, PLC üniteleri ve endüstriyel makinelerle seri port (RS232/RS485), Ethernet, Modbus veya OPC protokolleri üzerinden çift yönlü haberleşme kuruyoruz. Kesim süreleri, devir hızları, parça adetleri ve arıza kodları otomatik olarak yazılıma aktarılır. İmalat çözümlerimiz hakkında bilgi almak için İmalat & ERP Çözümleri sayfamızı ziyaret ediniz.
04

AutoCAD, SolidWorks ve teknik çizim programlarıyla veri entegrasyonu mümkün müdür?

Evet. DXF, DWG ve STEP formatındaki teknik çizim dosyalarını doğrudan işleyen ve bunlardan reçete (BOM), hammadde sarfiyatı ve iş emri üreten özel eklentiler geliştiriyoruz. Böylece teknik ofis ile üretim hattı arasındaki veri girişi hatasız ve otomatik hâle gelir.
05

Geliştirilen özel yazılımların fikri mülkiyet ve kaynak kod mülkiyeti kime aittir?

Maysa Yazılım olarak sözleşmeli geliştirdiğimiz tüm kurumsal projelerde, yazılımın kullanım hakları ve talep edilen mülkiyet koşulları sözleşmeyle güvence altına alınır. Şirketimiz hiçbir zaman müşterilerini dışa bağımlı kılacak kısıtlayıcı lisans modelleri uygulamaz.
06

Özel yazılım projelerinde hangi modern teknolojiler ve veritabanı mimarileri kullanılır?

Projelerimizde yüksek güvenlik, hız ve veri bütünlüğü sağlayan C#, .NET Core, Node.js, Python, PostgreSQL, Microsoft SQL Server ve Redis gibi endüstri standardı teknolojileri kullanıyoruz. Arayüzlerde modern, kullanıcı dostu ve hızlı yanıt veren mimariler tercih edilir.
07

Mevcut LOGO, Mikro, Netsis, SAP veya muhasebe sistemimizle çift yönlü entegrasyon yapılabilir mi?

Evet. Geliştirdiğimiz yazılımlar LOGO Tiger/Go, Mikro Jump/Fly, Netsis, Zirve ve SAP gibi sistemlerle REST API, Web Servis veya veritabanı köprüleri üzerinden çift yönlü haberleşir. Stok, cari hesap, fatura ve sipariş bilgileri anlık olarak senkronize edilir.
08

Özel yazılım geliştirme maliyetleri ve fiyat tekliflendirmesi neye göre belirlenir?

Maliyetler; projenin kapsamı, entegrasyon yapılacak makine/yazılım sayısı, kullanıcı rolleri ve talep edilen modüllerin karmaşıklığına göre adam/gün hesabı ile şeffaf biçimde belirlenir. Projenize özel net bütçe planı için Teklif Talep Formu üzerinden bilgilerinizi iletebilirsiniz.
09

Yazılım teslim edildikten sonra bakım, güncelleme ve teknik destek süreci nasıl işler?

Canlıya geçişin ardından yerinde personel eğitimleri verilir ve garanti süreci başlar. Devamında bakım-destek anlaşmaları (SLA) kapsamında uzaktan bağlantı, telefon ve yerinde teknik servis desteği ile sisteminizin kesintisiz çalışması sağlanır.
10

Saha personeli ve yöneticiler için web tabanlı veya mobil uyumlu paneller hazırlanabilir mi?

Evet. Tüm özel yazılımlarımız responsive (mobil ve tablet uyumlu) veya doğrudan web tabanlı yönetim panelleriyle desteklenir. Yöneticiler fabrika dışındayken dahi anlık üretim, stok ve ciro raporlarına cep telefonlarından güvenle erişebilirler.

Özel ERP, CRM & Üretim Takip

Kalıp, makine, talaşlı imalat ve montaj sanayisine özel süreç yönetimi.

01

Özel ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) sistemi imalat firmalarına ne gibi avantajlar sağlar?

Özel ERP; siparişten hammadde tedariğine, tezgâh planlamasından kalite kontrol ve sevkiyata kadar fabrikanızın tüm adımlarını tek ekranda birleştirir. Çift veri girişini önler, fire oranlarını düşürür ve teslimat sürelerini kısaltır. Detaylar için Özel ERP & İmalat Çözümleri sayfamıza ve İmalatta Özel ERP vs Paket ERP Karar Matrisi rehberimize bakın.
02

Özel CRM çözümü ile müşteri teklif, sipariş ve satış sonrası süreçleri nasıl yönetilir?

Müşteri adayları, verilen teklif revizyonları, sipariş onayları ve teknik servis talepleri tek bir kurumsal hafızada toplanır. Satış temsilcisi değişse bile müşteri geçmişi kaybolmaz; otomatik teklif PDF şablonları ile saniyeler içinde teklif hazırlanır.
03

Barkodlu ve QR kodlu hammadde, yarı mamul ve depo stok takibi nasıl yapılır?

Depo girişinden itibaren her hammaddeye ve iş emrine özel barkod/QR etiket basılır. El terminalleri veya endüstriyel tabletler ile sahadan okutulan veriler stoktan anında düşer; kritik stok seviyelerinde otomatik satın alma uyarıları üretilir.
04

Fason üretim ve alt yüklenici süreçleri ERP üzerinden adım adım izlenebilir mi?

Evet. Dışarıya fasona gönderilen ısıl işlem, kaplama veya taşlama gibi işlemler fason takip modülüyle irsaliye bazında izlenir. Parçanın hangi tedarikçide ne kadar süre kaldığı ve maliyeti anlık olarak hesaplanır.
05

Üretim maliyet hesaplama ve reçete (BOM) yönetimi sistemde nasıl çalışır?

Ürün ağacı (BOM) modülünde ana mamulün alt bileşenleri, hammadde sarfiyatları, işçilik süreleri ve tezgâh elektrik/amortisman giderleri tanımlanır. Sistem, sipariş bazında anlık gerçek maliyet ve kârlılık analizi sunar. Detaylar için Çok Seviyeli BOM ve Reçete Yönetimi rehberimizi inceleyin.
06

Vardiya, personel verimliliği ve makine duruş süreleri nasıl raporlanır?

Operatörlerin iş emri başlatma/bitirme saatleri ve duruş nedenleri (arıza, hammadde bekleme, kalıp ayarı) sisteme kaydedilir. OEE (Toplam Ekipman Etkinliği) ve vardiya verimlilik grafikleri otomatik üretilir.
07

Kalite kontrol ve hurda/fire takip modülleri sisteme entegre edilebilir mi?

Evet. Giriş kalite kontrol, proses kontrol ve son kontrol aşamalarında tolerans dışı ölçümler kaydedilir. Hatalı parçalar için DÖF (Düzeltici Önleyici Faaliyet) ve fire raporları otomatik tetiklenir.
08

Özel ERP geçişinde mevcut Excel tablolarımızdaki geçmiş veriler aktarılabilir mi?

Evet. Mevcut Excel, Access veya eski veritabanlarınızdaki cari kartlar, stok listeleri, ürün kodları ve açık siparişler temizlenerek yeni ERP veritabanına sorunsuz şekilde taşınır.
09

Kullanıcı bazlı yetkilendirme ve rol tabanlı veri gizliliği nasıl sağlanır?

Sistemde her kullanıcıya özel rol ve yetki tanımlanır. Örneğin bir depo personeli yalnızca stok hareketlerini görürken, finansal kâr marjlarını veya müşteri teklif rakamlarını kesinlikle göremez.
10

ERP ve CRM sistemimiz bulut sunucuda mı yoksa şirket içi lokal sunucuda mı çalışmalıdır?

İşletmenizin güvenlik politikalarına göre her iki model de uygulanabilir. Fabrika içi yerel sunucu (On-Premise) veya yüksek güvenlikli bulut sunucu (Cloud) seçenekleri firmanızın altyapısına göre yapılandırılır.

Plastik Enjeksiyon & GANTT Çizelgeleme

Enjeksiyon makinelerinde dinamik GANTT çizelgeleme, kör göz, SMED ve dozajlama.

01

Plastik enjeksiyon üretiminde sürükle-bırak GANTT çizelgeleme nasıl çalışır ve kalıp değişim sürelerini nasıl kısaltır?

Gelişmiş GANTT çizelgeleme motoru; makine tonajı, hammadde türü ve açık renkten koyu renke geçiş kuralını dikkate alarak iş emirlerini tezgahlara sürükle-bırak yöntemiyle optimize eder. Tezgâhta mikro duruş veya arıza yaşandığında sonraki işler dinamik olarak ötelenir; SMED kalıp değişim süreleri %40 kısalır. Teknik detaylar için Plastik Enjeksiyonda GANTT ile Dinamik Planlama makalemizi ve Özel ERP Çözümlerimizi inceleyebilirsiniz.
02

Çok gözlü enjeksiyon kalıplarında körlenen (tıkanan) gözler reçeteye ve iş emrine nasıl yansıtılır?

Kalıpta çapak yapan veya iticisi kırılan gözler operatör paneli üzerinden tek dokunuşla "Kör Göz" (Blocked Cavity) olarak işaretlenir. Sistem, çevrim vuruş sayısını anında 16 yerine 15 ile çarparak depoya eksik parça girişini engeller ve iş emri vuruş adedini otomatik günceller. Ayrıntılı metodoloji için Kalıp Kör Göz ve Reçete Yönetimi rehberimize göz atın.
03

Enjeksiyon makinelerinden gerçek çevrim süresi (Cycle Time) ve mikro duruş verisi nasıl toplanır?

Makinelerle Euromap 63 / 77 ve OPC UA protokolleri üzerinden haberleşilerek mengene kapama, enjeksiyon, ütüleme ve soğuma evreleri milisaniye bazında loglanır. Standart süreyi aşan mikro duruşlar tespit edilir ve canlı OEE panellerine yansıtılır. İnceleme için Plastik Enjeksiyonda Çevrim Süresi ve Canlı OEE ve Dozaj Takip Yazılımı sayfalarımızı ziyaret edin.
04

Orijinal ve yolluk kırma hammadde karışım oranlarında fire ve gramaj sapması nasıl denetlenir?

Soğuk yolluklardan kırılan granüller barkodlanarak lot bazında ambar stoklarına alınır. Makine başındaki gravimetrik dozajlama mikserine doğrudan iş emri reçetesi (%75 orijinal + %22 kırma + %3 masterbatch) gönderilir ve tartım sapmaları anlık kontrol edilir. Çözüm mimarisi için Kırma Hammadde Karışımında Fire Takibi yazımızı okuyabilirsiniz.
05

Yeni bir kalıp için en uygun makine kapama tonajı ve kolon aralığına göre otomatik atama nasıl yapılır?

Yazılım; parçanın izdüşüm alanı, mengene kapama tonajı, kolonlar arası mesafe (tie-bar), kalıp kalınlığı ve vida enjeksiyon hacmi kısıtlarını matematiksel olarak tarar. Kalıbı kaldırabilecek en düşük enerji tüketen uygun tezgahı seçerek GANTT şemasına otomatik yerleştirir. Bilgi için Makine Tonajı ve Kolon Aralığına Göre Kalıp Atama makalemizi inceleyin.
06

Aile kalıplarında (Family Mold) sağ ve sol simetrik parçaların üretim ve stok dengesi nasıl kurulur?

Tek vuruşta hem sağ hem sol parça çıkaran aile kalıplarında, sistem tek bir iş emrinden eşzamanlı iki farklı stok kartı (+1 Sağ, +1 Sol) üretir. Ayrık hurda butonları sayesinde tek taraflı hatalar anında kaydedilir ve montaj hattındaki parça dengesizliği önlenir. Ayrıntılar için Aile Kalıbı ve Eş Parça Üretim Planlama içeriğimizi inceleyin.
07

Kalıp değişim (SMED) sürelerini 3-4 saatten dakikalar seviyesine indiren dijital adımlar nelerdir?

SMED modülü; tezgah henüz mevcut işi basarken harici kalıp ön ısıtma istasyonunu, hammadde kurutma fırınını ve tavan vincini GANTT üzerinde önceden rezerve eder. Kalıp bağlandığı anda proses parametreleri PLC'ye otomatik aktarılarak ilk sağlam baskı süresi %35 kısaltılır. Detaylar için SMED Sürelerini Azaltan Dijital Adımlar yazımıza bakın.
08

Enjeksiyon robot otomasyonu ve konveyör terazisi ile koli içi eksik parça çıkması nasıl önlenir?

Kalıptan parça alan kartezyen robotların vakum sensörü her sağlam parçayı sayar. Koli dolduğunda konveyör üzerindeki dinamik kontrol terazisi (Checkweigher) gramajı +-2 gr hassasiyetle tartar; eksik koli pnömatik pistonla red hattına itilir ve etiket basılmaz. İnceleme için Enjeksiyon Robot Otomasyonu ve Koli Adet Doğrulama sayfamızı inceleyin.

Otomotiv Tedarik, EDI & Kalite Metodolojileri

OEM ana sanayi entegrasyonu, IATF 16949 SPC, VDA etiketleme ve 8D problem çözme.

01

Otomotiv tedarik sanayisinde (OEM/Tier-1) EDI sipariş alma ve ASN (DESADV) sevkiyat entegrasyonu nasıl işler?

Ana sanayi üreticilerinden gelen DELFOR haftalık planları ve DELJIT saatlik çağrıları ERP'ye otomatik iş emri olarak düşer. Sevkiyat anında okutulan palet barkodları ile DESADV (ASN - Gelişmiş Sevkiyat Bildirimi) saniyeler içinde OEM sistemine iletilir. Süreç için Otomotivde EDI ve Sevkiyat Entegrasyonu sayfamıza göz atın.
02

IATF 16949 gereksinimlerine uygun canlı SPC (Cpk / Ppk) kalite kontrol yazılımı nasıl kurulur?

Ölçüm odasındaki CMM, dijital mikrometre ve mastarlardan bluetooth veya kablo ile ölçüm verisi çekilir. Sistem Cpk ve Ppk yeterlilik endekslerini canlı hesaplar; ölçüm tolerans dışına kaydığında tezgahı ve parça kasasını otomatik olarak karantinaya kilitler. Kılavuz için IATF 16949 Uyumlu SPC Yazılımı içeriğimize bakın.
03

Elektronik Kanban (e-Kanban) ve Just-in-Time (JIT) ile montaj hattı besleme duruşları nasıl sıfırlanır?

Operatörün önündeki kasa boşaldığında okutulan karekod ile depodaki Milk-Run veya AGV taşıma sistemine optimum ikmal rotası iletilir. Hat üzerindeki elektronik Andon panolarında stok seviyesi renklerle gösterilerek montaj duruşları sıfırlanır. Ayrıntılar için Kanban ve JIT Hat Besleme Otomasyonu makalemizi inceleyin.
04

VDA 4902 ve MAT-LABEL formatında otomatik barkod/karekod etiketleme hatalı sevkiyat cezalarını nasıl önler?

İş emri kapandığı an endüstriyel yazıcılardan VDA 4902 ve MAT-LABEL standartlarında 2D DataMatrix etiket basılır. Konveyör üzerindeki barkod okuyucu kameralar etiketi doğrular; okunamayan veya eşleşmeyen koliler hatta durdurulur ve müşteri iadesi riski sıfırlanır. Bilgi için Seri İmalatta VDA 4902 Etiketleme sayfamızı ziyaret edin.
05

Müşteri şikayetlerinde 8D ve CAPA kök neden analiz süreci (5-Why, Balık Kılçığı) yazılımla nasıl yönetilir?

Müşteri şikayeti geldiğinde D1'den D8'e kadar tüm aşamalar sorumlu mühendislere otomatik termin sayaçlarıyla atanır. Depodaki şüpheli lotlar anında karantinaya alınır (D3); balık kılçığı ve 5-Why kök neden analizleri tek tıkla resmi müşteri formatında PDF raporlanır. Rehber için Otomotivde 8D ve CAPA Yazılımı sayfamıza göz atın.
06

Kalıphane yönetim yazılımı ile pres ve enjeksiyon kalıplarının baskı ömrü ve periyodik bakımı nasıl izlenir?

Tezgah PLC'sinden alınan sinyallerle kalıbın toplam vuruş sayısı milisaniyelik sayılır. 25.000 vuruşta yağlama, 100.000 vuruşta parça değişimi iş emirleri kalıphaneye otomatik düşer; kalıp kırılmaları ve plansız hat duruşları önlenir. İnceleme için Kalıphane Yönetim Yazılımı sayfamızı inceleyin.
07

Lazer kesim ve sac işlemede nesting (CAM) entegrasyonu ile hurda/fire ve artık plaka (remanant) nasıl yönetilir?

Lantek veya TruTops gibi CAM yazılımlarının nesting dosyalarından net parça alanı ve plaka fire oranı otomatik okunarak ERP ürün reçetesine işlenir. Kesimden artan kullanılabilir saclar barkodlanarak artık plaka envanterine kaydedilir ve yeni işlerde öncelikli kullanılır. Detaylar için Lazer Kesimde Hurda Fire Optimizasyonu makalemizi okuyun.

Akıllı Fabrika Lojistiği, İleri Mimari & OT Güvenliği

RFID depo WMS, darboğaz dengeleme, uydu yazılım, enerji/karbon takibi ve OT ağ güvenliği.

01

Fabrika içi lojistikte UHF RFID kapıları ve karekod ile palet bazlı depo takibi nasıl yapılır?

Üretim çıkışına ve depo kapılarına yerleştirilen UHF RFID portalları, forklift geçerken palet üzerindeki onlarca koli etiketini saniyeler içinde topluca okur. Forklift terminali paletin konulacağı raf koordinatını haritada gösterir; rampada yanlış araca yükleme riski sesli/ışıklı bariyerle engellenir. Çözüm için RFID ve Karekod ile Fabrika İçi Lojistik sayfamızı inceleyin.
02

Kısıtlar Teorisi (TOC) ile üretim hattındaki darboğazlar (bottleneck) nasıl tespit edilir ve dengelenir?

Yazılım; istasyon önlerinde biriken ara stok (WIP) miktarlarını, tezgah açlık/blokaj oranlarını ve çevrim sürelerini canlı analiz eder. Darboğaz istasyon oluştuğunda planlamacıya otomatik dinamik alternatif rotalar ve muadil tezgahlara iş kaydırma önerileri sunar. Kılavuz için Üretim Hatlarında Darboğaz Analizi yazımıza bakın.
03

Müşteri iadeleri ve tersine lojistikte (RMA) karantina depo blokajı ve rework süreçleri nasıl işletilir?

Müşteriden dönen iadeler tekil RMA barkodu ile karşılanarak fiziksel karantina ambarına alınır ve sistemde satışa/sevkiyata kilitlenir. Kalite ekspertizinden sonra onaylanan parçalar için otomatik Rework (Yeniden İşleme) iş emri açılarak ek işçilik maliyeti kuruşu kuruşuna hesaplanır. Detaylar için Tersine Lojistik ve Karantina Deposu sayfamıza göz atın.
04

Tır ve deniz aşırı konteyner yüklemelerinde 3D hacim optimizasyonu ve aks ağırlık dengesi nasıl simüle edilir?

3D Bin Packing algoritmaları; palet ölçülerini, ağırlıklarını ve rotadaki boşaltma sırasını (LIFO) analiz ederek yükleme planını 3 boyutlu simüle eder. Karayolları aks ağırlık sınırları dengelenir, devrilme riski önlenir ve navlun maliyetlerinde %18 tasarruf sağlanır. Ayrıntılar için Kamyon Yükleme Hacim Optimizasyonu makalemize bakın.
05

Hammadde mal kabulde otomatik plaka tanıma kameralı tır kantarı ve nem/fire düşümü nasıl entegre edilir?

Kantara çıkan aracın plakası ANPR kameralarla taranarak sipariş irsaliyesiyle eşleşir. Dolu ve boş tartımdan elde edilen net kilo, laboratuvar nem ve fire oranı düşülerek doğrudan ERP satın alma modülüne aktarılır; insan müdahalesiz insansız tartım sağlanır. İnceleme için Hammadde Kabulde Otomatik Kantar Sistemi sayfamızı inceleyin.
06

Mevcut SAP, Logo veya paket ERP'yi değiştirmeden saha operasyonları için uydu (sidecar) yazılım modeli nedir?

Uydu mimari, şirketin çekirdek muhasebe ERP veritabanını korurken fabrika sahasına özel hafif, hızlı ve dokunmatik paneller inşa eder. REST API ve mikroservislerle çift yönlü veri alışverişi yapılır; paket ERP'nin hantallığı ve yüksek danışmanlık maliyetleri aşılır. Bilgi için Uydu Yazılım Mimarisi ve REST API Veri Köprüsü sayfalarımızı inceleyin.
07

Tezgâh bazında harcanan elektrik (kWh) ve Yeşil Mutabakat karbon ayak izi resmi raporu nasıl üretilir?

Ana tezgahlara kurulan enerji analizörleri aktif/reaktif kWh tüketimini canlı kaydeder. İş emrinde basılan parça sayısına bölünerek parça başı gerçek elektrik maliyeti ve ISO 14064 uyumlu karbon emisyon pasaportu otomatik hesaplanır. İnceleme için Tezgâh Bazında Enerji ve Karbon Takibi içeriğimize bakın.
08

Ürün reçetesindeki standart maliyet ile ay sonundaki fiili üretim maliyeti arasındaki varyans nasıl analiz edilir?

Yazılım; hammadde sarfiyatı, operatör adam-saat işçiliği, tezgâh mikro duruşları ve elektrik tarifesi üzerinden gerçek maliyeti hesaplar. Ay sonunda teorik ürün ağacı maliyeti ile sahadaki fiili maliyet arasındaki varyans kuruşu kuruşuna raporlanır. Ayrıntılar için Fiili Maliyet Sapma Analiz Yazılımı sayfamızı ziyaret edin.
09

PLC, SCADA ve tezgâh ağlarını ofis bilgisayarlarından izole eden endüstriyel OT siber güvenlik mimarisi (IEC 62443) nasıl kurulur?

Purdue modeli ve IEC 62443 standartlarına göre; PLC ve sensör ağları (Seviye 0-1) ile ofis bilişim ağı (IT) arasına endüstriyel DMZ ve güvenlik duvarı yerleştirilir. Harici USB portları kilitlenir ve uzaktan mühendis erişimi süreli güvenli VPN ile izole edilerek üretim duruşları engellenir. Detaylar için Sanayi Tesislerinde OT Ağ İzolasyonu ve Sızma Testi sayfalarımızı inceleyin.

Güvenlik Duvarı (UTM Firewall) & Ağ

Berqnet UTM Firewall ile kurumsal ağ güvenliği, siber kalkan ve VPN altyapısı.

01

Yeni nesil Güvenlik Duvarı (UTM Firewall) cihazı işletmelere hangi güvenlik katmanlarını sunar?

UTM Firewall tek cihazda; Antivirüs, IPS/IDS (Saldırı Engelleme), Web/URL Filtreleme, Şifreli VPN, 5651 Yasal Loglama, Uygulama Denetimi ve Ağ Yük Dengeleme katmanlarını bir arada sunar. Güvenlik duvarı hizmetlerimiz için Güvenlik Duvarı & Firewall sayfamıza ve NGFW ve UTM Farkları KOBİ Rehberi içeriğimize göz atın.
02

Neden yerli Berqnet Firewall çözümlerini tercih ediyor ve öneriyorsunuz?

Berqnet; TÜBİTAK onaylı zaman damgası entegrasyonu, %100 Türkçe kolay yönetim arayüzü, yerli mevzuata tam uyumu ve yüksek performans/fiyat oranı ile Türkiye’deki sanayi kuruluşları ve KOBİ’ler için en ideal siber güvenlik çözümüdür.
03

Şirket dışından veya evden çalışan personel için güvenli şifreli VPN nasıl kurulur?

Firewall üzerinde SSL-VPN veya IPsec VPN tünelleri yapılandırılır. Uzaktan çalışan personel, şifreli güvenli tünel üzerinden şirket içindeki ortak dosyalara ve ERP programına ofisteymiş gibi güvenle bağlanır.
04

Personelin mesai saatlerinde zararlı veya yetkisiz web sitelerine girişi nasıl engellenir?

Web ve Uygulama Filtreleme modülü sayesinde kumar, bahis, oyun, sosyal medya ve dosya paylaşım siteleri departman bazlı kısıtlanabilir; personelin iş verimliliği korunur ve ağ trafiği rahatlatılır.
05

IPS / IDS (Saldırı Tespit ve Engelleme) sistemi fidye yazılımlarını (Ransomware) nasıl durdurur?

IPS motoru, ağ üzerinden geçen veri paketlerini gerçek zamanlı analiz eder. Şirket bilgisayarlarını hedef alan şifreleme girişimlerini (Cryptolocker) ve port tarama saldırılarını kaynağında otomatik bloke eder. Detaylı kural mimarisi için Şirket Ağlarında IPS/IDS Mimarisi rehberimizi inceleyin.
06

Şirketimizde iki farklı internet hattı varsa yük dengeleme (Load Balancing) yapılabilir mi?

Evet. Çoklu WAN (Multi-WAN) özelliğiyle Türk Telekom, Superonline veya fiber hatlar birleştirilir. Hatlardan biri koptuğunda sistem kesintisiz olarak diğer hatta geçer (Failover).
07

Firewall cihazı şirket ağındaki siber saldırı ve bant genişliği kullanımını nasıl raporlar?

Cihazın grafiksel raporlama paneli üzerinden hangi IP adresinin ne kadar internet tükettiği, en çok ziyaret edilen kategoriler ve engellenen dış saldırılar günlük, haftalık ve aylık PDF raporlar olarak üretilir.
08

Berqnet Firewall cihazının yıllık lisans yenileme ve donanım garanti süreçleri nasıldır?

Cihazlar ilk alımda lisans ve garanti dahil olarak kurulur. Sonraki yıllarda uygun fiyatlı lisans yenilemesiyle antivirüs/IPS veritabanı güncellemeleri, yasal zaman damgası ve donanım desteği kesintisiz sürdürülür.
09

Fabrika ve ofis ağlarının birbirinden izole edilmesi (VLAN segmentasyonu) neden önemlidir?

VLAN yapılandırması ile üretim makineleri, şirket bilgisayarları, muhasebe sunucuları ve misafir interneti birbirinden ayrılır. Bir ofis bilgisayarına virüs bulaşsa dahi üretim hattındaki CNC makinelerine sıçraması engellenir. Endüstriyel ağ izolasyonu için Sanayi Tesislerinde Siber Fiziksel Güvenlik ve OT Ağ İzolasyonu rehberimizi inceleyebilirsiniz.
10

Firewall cihazı arızalandığında veya internet kesildiğinde iş sürekliliği nasıl korunur?

Kritik sanayi tesislerinde yedekli çalışan (High Availability - HA) ikiz firewall kurulumları yapılır. Ana cihaz arızalandığında saniyeler içinde yedek cihaz devreye girer; fabrika interneti ve veri akışı kesilmez.

5651 Sayılı Yasa, Hotspot & Loglama

Yasal internet log kaydı, TÜBİTAK zaman damgası ve SMS doğrulamalı misafir ağı.

01

5651 Sayılı Kanun gereğince kimler yasal log tutmak ve internet trafiğini kaydetmek zorundadır?

Personeline, müşterilerine veya misafirlerine kablolu/kablosuz internet erişimi sağlayan tüm fabrikalar, oteller, kafeler, restoranlar ve ticari işletmeler yasa gereği "Toplu Kullanım Sağlayıcı" kabul edilir ve log tutmakla yükümlüdür. Ayrıntılar için KVKK 5651 Yasal Loglama sayfamızı ve 5651 Sayılı Kanun Yasal Loglama ve Zaman Damgası rehberimizi inceleyin.
02

Misafir ve ziyaretçiler için SMS şifreli veya TC Kimlik doğrulamalı Hotspot sistemi nasıl çalışır?

Misafirler Wi-Fi ağına bağlandığında otomatik bir karşılama ekranı (Captive Portal) açılır. Telefon numaralarına gelen tek kullanımlık SMS şifresiyle veya TC kimlik doğrulamasıyla internete bağlanırlar; tüm erişim kayıtları yasal mevzuata uygun şekilde saklanır. Detaylar için Hotspot Misafir İnternetinde 5651 Uyumu makalemize bakın.
03

Yasal log kayıtlarında TÜBİTAK zaman damgasının önemi ve hukuki geçerliliği nedir?

TÜBİTAK Kamu SM zaman damgası, oluşturulan log dosyasının o tarih ve saatte var olduğunu ve sonradan üzerinde hiçbir değişiklik yapılmadığını kriptografik olarak kanıtlar. Mahkemelerde delil niteliği taşıyan tek yasal standarttır.
04

Log kayıtları yasa gereği kaç yıl boyunca ve hangi formatta saklanmalıdır?

5651 sayılı kanun yönetmeliği uyarınca iç IP dağıtım logları, DHCP kayıtları ve NAT hedef oturum bilgileri en az 2 yıl boyunca zaman damgalı ve değiştirilemez biçimde saklanmak zorundadır.
05

5651 Sayılı Kanuna uyulmaması durumunda işletmeleri bekleyen cezai yaptırımlar nelerdir?

Yasal log tutmayan veya logları zaman damgasız saklayan kurumlara BTK tarafından yüksek idari para cezaları uygulanmakta; ayrıca şirket ağı üzerinden işlenen siber suçlarda (bilişim dolandırıcılığı, hakaret vb.) kurum yöneticileri adli sorumluluk altına girmektedir.
06

Şirket içi personel kablolu/kablosuz internet kullanımında loglama nasıl yapılır?

Firewall cihazı, her bilgisayarın MAC adresi, yerel IP adresi, bağlandığı dış internet adresi ve oturum süresini arka planda otomatik olarak kaydeder ve her gece yarısı zaman damgasıyla mühürler.
07

DHCP logları, IP-MAC eşleşmeleri ve NAT oturum kayıtları otomatik imzalanır mı?

Evet. Yapılandırdığımız Berqnet Firewall sistemlerinde TÜBİTAK zaman damgası entegrasyonu tamamen otomatiktir; insan müdahalesine gerek kalmadan her gün log dosyaları imzalanır ve arşivlenir.
08

Denetim veya adli soruşturma durumunda log dosyaları savcılık ve mahkemelere nasıl ibraz edilir?

Firewall yönetim paneli üzerinden talep edilen tarih ve IP aralığına ait imzalı log dosyaları saniyeler içinde dışa aktarılır. İmzası doğrulanabilir formatta adli makamlara teslim edilir.

Sızma Testi (Pentest) & Siber Denetim

TSE standartlarında güvenlik açığı analizi, etik hacker sızma testleri ve raporlama.

01

Sızma Testi (Pentest) nedir ve şirketler için neden hayati önem taşır?

Sızma testi; şirketinizin sunucularını, ağ cihazlarını ve web uygulamalarını kötü niyetli bir saldırganın gözüyle test ederek güvenlik açıklarını saldırganlardan önce tespit etme işlemidir. Hizmet detayları için Sızma Testi (Pentest) sayfamızı ve TSE Onaylı Sızma Testi Standartları rehberimizi ziyaret edin.
02

Sızma testi çeşitleri nelerdir (Black Box, White Box, Gray Box)?

Black Box: Saldırganın şirket hakkında hiçbir ön bilgiye sahip olmadığı dış testtir. White Box: Tam sistem ve kod erişimiyle yapılan kapsamlı iç testtir. Gray Box: Standart kullanıcı yetkileriyle sistem içinden yapılan denetimdir.
03

TSE ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi için sızma testi zorunlu mudur?

Evet. ISO 27001 standardı ve KVKK teknik tedbirler kılavuzu uyarınca kurumların yılda en az bir kez bağımsız uzmanlar tarafından sızma testi yaptırması ve zaafiyetleri kapatması zorunludur. Denetim süreci için ISO 27001 Bilgi Güvenliği Denetimi makalemize bakın.
04

Sızma testi sırasında şirketimizin canlı sistemlerinde kesinti veya veri kaybı yaşanır mı?

Hayır. Testler iş saatleri dışında veya kontrollü güvenlik parametreleriyle yürütülür; sistemlerinize ve canlı verilerinize hiçbir zarar verilmez.
05

Sızma testi tamamlandıktan sonra nasıl bir rapor teslim edilir?

Yönetici Özeti (C-Level için risk puanlaması) ve Teknik Zaafiyet Raporu (IT ekibi için çözüm adımları, CVSS skorları ve kanıt ekran görüntüleri) olmak üzere iki kapsamlı rapor sunulur.
06

Testte tespit edilen güvenlik açıkları nasıl kapatılır (Doğrulama Testi)?

Raporun tesliminin ardından IT ekibinize çözüm danışmanlığı verilir. Açıklar kapatıldıktan sonra ücretsiz olarak Doğrulama (Retest) testi yapılır ve sistemin güvenli olduğu onaylanır.
07

Web uygulamaları, mobil aplikasyonlar ve yerel ağ için ayrı ayrı test yapılır mı?

Evet. Web sitesi/ERP güvenliği (OWASP Top 10), kurumsal kablosuz ağ güvenliği, sunucu konfigürasyonları ve dış IP taramaları modüler olarak test edilir. Güvenli kodlama prensipleri için Web Uygulamalarında Güvenli Kodlama ve OWASP Top 10 yazımıza göz atabilirsiniz.
08

Şirket personeline yönelik Sosyal Mühendislik ve Oltalama (Phishing) simülasyonu nasıl uygulanır?

Personele sahte ama zararsız e-posta senaryoları (fatura, kargo bildirimi vb.) gönderilerek hangi çalışanların linke tıkladığı veya şifre girdiği ölçülür; ardından farkındalık eğitimi verilir.

DLP Veri Koruma & Dosya Sunucusu

Veri sızıntısı önleme, güvenli ortak dosya sunucusu ve otomatik yedekleme altyapısı.

01

DLP (Data Loss Prevention - Veri Sızıntısı Önleme) yazılımı şirket bilgilerini nasıl korur?

DLP yazılımı; müşteri listeleri, CAD teknik çizimleri, muhasebe kayıtları ve kaynak kodlar gibi gizli şirket verilerinin USB, e-posta veya bulut üzerinden dışarı aktarılmasını anlık olarak engeller. Bilgi için DLP Veri Sızıntısı Önleme sayfamızı ve Şirket İçi Tehditler ve DLP Tespiti rehberimizi inceleyin.
02

USB bellek, harici disk veya e-posta üzerinden şirket verisi kopyalanması nasıl engellenir?

DLP ajanları sayesinde şirket bilgisayarlarının USB portları kapatılabilir veya yalnızca şifreli onaylı disklere yazma izni verilebilir. Şüpheli bir dosya kopyalama girişiminde yöneticiye anında uyarı gider.
03

Ortak Dosya Sunucusu (File Server) ile departman bazlı dosya yetkilendirmesi nasıl yapılır?

Merkezî dosya sunucusunda Muhasebe, İnsan Kaynakları, Satış ve Üretim klasörleri ayrıştırılır. Her personel yalnızca kendi departmanının klasörünü görebilir; diğer klasörlere erişim tamamen engellenir. Çözümümüz için Dosya Sunucusu & Yedekleme sayfamıza bakın.
04

Fidye yazılımlarına (Cryptolocker) karşı 3-2-1 kuralına uygun otomatik yedekleme nasıl kurgulanır?

3-2-1 kuralına göre verilerinizin 3 kopyası, 2 farklı ortamda (yerel NAS ve harici ünite) ve 1 kopyası şirket dışı şifreli bulut ortamında saklanır. Fidye saldırısı olsa dahi en fazla birkaç dakika önceki temiz yedeğe anında geri dönülür. Strateji detayları için 3-2-1-1-0 Yedekleme Kuralı ve Sıfır Veri Kaybı içeriğimize göz atın.
05

Şirket içi sunucu verileri şifrelenerek güvenli uzak bulut ortamına yedeklenebilir mi?

Evet. Tüm yedekleme paketleri AES-256 seviyesinde şifrelenerek uzak veri merkezine aktarılır; şirket dışındaki hiç kimse verilerin içeriğini göremez veya açamaz. Kriptografik standartlar için AES-256 Yedekleme Şifreleme yazımızı okuyabilirsiniz.
06

Yanlışlıkla silinen veya bozulan bir dosyanın eski versiyonuna dönmek (Gölge Kopya) mümkün müdür?

Evet. Dosya sunucusu üzerindeki Snapshot (Anlık Görüntü) ve Gölge Kopya özellikleri sayesinde kullanıcılar silinen veya üzerine yanlış kaydedilen bir dosyayı dakikalar önceki haline tek tıkla geri döndürebilir. ZFS mimarisi için ZFS Snapshot ile Sıfır Veri Kaybı rehberimizi inceleyin.
07

KVKK kapsamında hassas müşteri ve personel verilerinin kurum dışına çıkışı nasıl denetlenir?

DLP kuralları; TC Kimlik Numarası, Kredi Kartı ve telefon gibi hassas kişisel verileri dosya içeriklerinde otomatik tarar; bu verilerin izinsiz e-posta ile gönderilmesini bloke eder.
08

Dosya sunucusunda kimin hangi dosyayı açtığı veya sildiği denetim kayıtlarına (Audit Log) yansır mı?

Evet. Dosya Erişim Denetimi (File Audit) aktif edilerek hangi personelin ne zaman hangi dosyayı açtığı, düzenlediği veya sildiği zaman damgalı olarak loglanır.

Kurumsal Web Tasarım & SEO

Astro SSG mimarisi, 100/100 PageSpeed, Core Web Vitals, Schema.org ve teknik SEO standartları.

01

Kurumsal web sayfası tasarımı yaptırırken nelere dikkat edilmelidir?

Kurumsal bir web sitesi; hızlı yüklenen hafif kod yapısına, modern ve prestijli bir tasarıma, mobil uyumluluğa ve arama motorları için güçlü bir SEO altyapısına sahip olmalıdır. Maysa Yazılım olarak sıfır JavaScript yükü ve modern semantik kodlama sunuyoruz. Çözümlerimiz için Kurumsal Web Tasarım ve SEO sayfamızı inceleyin.
02

Astro statik site (SSG) mimarisi nedir ve geleneksel WordPress sitelerine göre hız avantajı nasıldır?

Astro, sayfaları sunucuda önceden statik HTML olarak derleyen (SSG) ve gereksiz JavaScript yükünü sıfıra indiren yeni nesil bir web mimarisidir. WordPress gibi monolitik CMS’lerde yaşanan 3-5 saniyelik açılış gecikmelerine kıyasla, Astro ile geliştirilen siteler 0.5 saniyenin altında açılır ve 100/100 Google PageSpeed skoruna ulaşır. Detaylı teknik analiz için Astro Mimarisi ile 100 PageSpeed rehberimizi inceleyebilirsiniz.
03

WordPress eklenti ve veritabanı güvenlik açıkları kurumsal şirketler için ne gibi riskler taşır?

WordPress eklentilerinde her yıl binlerce kritik güvenlik açığı (SQL Injection, XSS, Brute-force) ortaya çıkmaktadır. Sunucuda PHP ve canlı MySQL veritabanı çalıştıran sistemler sürekli siber saldırı hedefidir. Statik site üretiminde (SSG) ise sunucuda veritabanı veya kod yorumlayıcı bulunmadığından saldırı yüzeyi sıfıra iner. Kurumsal riskler ve savunma için WordPress Güvenlik Açıkları ve Statik Web makalemize göz atın.
04

Google Core Web Vitals (LCP, INP, CLS) metrikleri web sitemizin arama sıralamasını nasıl etkiler?

Google, Sayfa Deneyimi sinyallerini (LCP: açılış hızı, INP: tıklama tepkisi, CLS: görsel kararlılık) resmi bir sıralama faktörü yapmıştır. Yeşil eşik değerlerine (LCP < 2.5s, INP < 200ms, CLS < 0.1) ulaşamayan siteler arama sonuçlarında geriye düşer. Performans optimizasyonu adımları için Core Web Vitals İyileştirme Rehberi yazımızı inceleyin.
05

Teknik SEO’da Schema.org ve JSON-LD yapılandırılmış veri işaretlemesi neden zorunludur?

Schema.org ve JSON-LD semantik veri etiketleri; Google botlarının şirket unvanınızı, hizmet kapsamınızı, müşteri değerlendirmelerinizi ve SSS içeriklerinizi doğrudan anlamasını sağlar. Arama sonuçlarında (SERP) yıldızlı puanlar ve açılır SSS sekmeleri gibi zengin kartlar (Rich Snippets) elde ederek tıklama oranınızı (CTR) artırır. Detaylar için Teknik SEO ve Schema.org Rehberi içeriğimizi okuyabilirsiniz.
06

B2B sanayi ve imalat kuruluşları için web sitesi tasarımında dönüşüm (CRO) nasıl artırılır?

Sanayi satın almacıları ve mühendisler jenerik stok görseller yerine; tolerans tabloları, makine parkuru kapasiteleri, kalite sertifikaları (ISO/AS9100) ve CAD/PDF teknik çizim yüklenebilen sade teklif formları arar. Ziyaretçileri teklif talebine dönüştürme stratejileri için B2B Sanayi Şirketleri İçin Dönüşüm Odaklı Web Tasarım rehberimizi inceleyin.
07

Mobil uyumluluk (Mobile-First) ve responsive tasarım standartları nelerdir?

Ziyaretçilerin %65’inden fazlası web sitelerine cep telefonlarından erişir. Google, siteleri Mobil Öncelikli İndeksleme (Mobile-First Indexing) ile değerlendirir. 44x44 piksel dokunmatik butonlar, minimum 16px okunabilir fontlar ve esnek CSS Grid düzenleri ile kusursuz mobil deneyim sunuyoruz. İlkelerimiz için Mobil Öncelikli Kurumsal Web Tasarımı sayfamıza göz atın.
08

Eski web sitemizi yenilerken (Redesign) mevcut Google sıralamalarımızı ve organik trafiğimizi nasıl koruruz?

Tasarım yenileme sürecinde URL yapısı değişiyorsa, eski indeksli adreslerin yeni karşılıklarına sunucu seviyesinde birebir 301 kalıcı yönlendirme (Redirect) haritasıyla bağlanması zorunludur. Ayrıca başlık (title) ve meta etiketleri korunmalıdır. Sıralama kaybı yaşamadan geçiş yapmak için Web Sitesi Yenilemede SEO Sıralama Koruma rehberimize başvurun.
09

Kurumsal web sitelerinde Content Security Policy (CSP) ve HSTS güvenlik başlıkları neden gereklidir?

Yalnızca SSL sertifikası kurmak sitenizi XSS (Cross-Site Scripting) veya tıklama hırsızlığı (Clickjacking) saldırılarından korumaz. Katı bir Content Security Policy (CSP), tarayıcıya sadece onaylı kaynaklardan kod çalıştırma izni verir; HSTS ise trafiğin daima HTTPS üzerinden akmasını zorunlu kılar. A+ güvenlik standartları için Kurumsal Web Sitelerinde Katı CSP ve HSTS makalemizi inceleyin.
10

Web sitesindeki yüksek çözünürlüklü görseller sayfa açılışını yavaşlatmadan nasıl optimize edilir?

Eski JPEG ve PNG formatları yerine modern WebP ve AVIF sıkıştırma formatları kullanılarak görsel kalitesi korunurken dosya boyutları %80’e varan oranda düşürülür. Ayrıca ilk ekranın altında kalan resimler için lazy loading ve responsive picture etiketleri uygulanmalıdır. Teknik detaylar için Görsel Optimizasyonu: WebP, AVIF ve Hız yazımızı inceleyin.
11

Çok dilli (Multilingual) sitelerde hreflang etiketleri ve uluslararası SEO nasıl kurgulanmalıdır?

Çok dilli sitelerde arama motorlarının doğru dildeki içeriği ilgili ülkedeki kullanıcıya sunması ve kopya içerik cezası vermemesi için karşılıklı onaylı hreflang etiketleri ve alt dizin (örn: /en/, /de/) mimarisi uygulanmalıdır. Global pazarda öne çıkmak için Çok Dilli Sitelerde Hreflang ve Uluslararası SEO Rehberi içeriğimize başvurun.
12

Google Search Console’da "Taranmış - şu anda dizine eklenmemiş" uyarısı ne anlama gelir?

Bu uyarı, Googlebot’un sayfanızı taradığını ancak içeriğin teknik derinliğini veya iç link sinyallerini zayıf bulduğunu gösterir. Sunucu yanıt süresini (TTFB) hızlandırmak, parametreli gereksiz URL’leri robots.txt ile engellemek ve stratejik iç bağlantılar vermek tarama bütçesini optimize eder. Sorun giderme adımları için Google Search Console Teknik Teşhis Rehberi ve Tarama Bütçesi Optimizasyonu makalelerimize göz atın.
13

Web font optimizasyonunda WOFF2 ve font subsetting sayfa hızına nasıl katkı sağlar?

Dış kaynaklı Google Fonts bağlantıları yerine yerel barındırılan (self-hosted) WOFF2 formatı tercih edilir. Kullanılmayan yabancı karakterlerin dosyadan çıkarılması (Türkçe subsetting) dosya boyutunu %80 küçültür ve font-display: swap ile sayfa açılışında beyaz ekran (FOIT) oluşmasını engeller. Kılavuzumuz için Web Font Optimizasyonu: WOFF2 ve Subsetting yazısını okuyun.
14

Web sitemizin içeriklerini kendimiz güncelleyebileceğimiz modern bir yönetim paneli (Headless CMS) var mıdır?

Evet. Ürünlerinizi, referanslarınızı, teknik dökümanlarınızı ve blog makalelerinizi kolayca yönetebileceğiniz güvenli Headless CMS veya Git tabanlı İçerik Koleksiyonu altyapıları kuruyoruz. Bu sistemler klasik WordPress gibi hacklenme riski barındırmaz ve ışık hızında çalışır. Avantajlar için Headless CMS ve Statik Site Üretimi makalemizi inceleyebilirsiniz.

Kurumsal Süreçler & Saha Desteği

Sözleşme, analiz toplantısı, yerinde sanayi servisi, SLA teknik destek ve teklif süreçleri.

01

Maysa Yazılım ile proje başlangıcından teslime kadar olan çalışma sözleşmesi ve ödeme aşamaları nasıldır?

Her proje, karşılıklı hakları ve teslim tarihlerini koruyan detaylı bir kurumsal sözleşmeyle başlar. Ödemeler proje aşamalarına (analiz, prototip, teslim ve onay) göre şeffaf taksitlerle planlanır.
02

Kocaeli, Gebze, GOSB, TOSB ve çevre sanayi bölgelerine yerinde fiziki destek veriyor musunuz?

Evet. Çayırova merkezli ofisimiz sayesinde Kocaeli, Gebze, GOSB, TOSB, TAYSAD, Dilovası, İMES ve İstanbul Anadolu yakasındaki sanayi kuruluşlarına çok kısa sürede yerinde müdahale ve fiziki servis sağlıyoruz. Kurumsal profilimiz için Kurumsal sayfamızı inceleyebilirsiniz.
03

Projemiz için nasıl teklif alabilir ve analiz toplantısı talep edebiliriz?

Web sitemizdeki Teklif Talep Formu üzerinden bilgilerinizi iletebilir, 0532 202 62 89 numaralı kurumsal hattımızdan arayabilir veya İletişim sayfamızdan doğrudan randevu oluşturabilirsiniz.
04

Maysa Yazılım ile iletişime geçtikten sonra ilk geri dönüş süreniz nedir?

İletişim ve teklif formları üzerinden gelen tüm kurumsal taleplere mesai saatleri içerisinde en geç 2 saat içerisinde uzman ekibimiz tarafından telefon veya e-posta ile dönüş sağlanmaktadır.
05

Bakım ve destek anlaşması (SLA) kapsamında hangi hizmetler sunulmaktadır?

SLA anlaşmalarımız; 7/24 sunucu izleme, acil siber güvenlik müdahalesi, periyodik veri yedekleme doğrulama testleri, yazılım güncelleme ve yerinde teknik servis desteğini kapsar.
Kurumsal Güç, Akıllı Dijital Çözüm arka plan görseli

Kurumsal Güç, Akıllı Dijital Çözüm

Aklınızdaki sorunun cevabını bulamadınız mı?

Uzman ekibimizle iletişime geçin; projenize ve merak ettiğiniz tüm detaylara özel yanıt verelim.

Teklif Formu

Size buradan dönüş yapacağız; WhatsApp numaranız olması işimizi kolaylaştırır.

Talebiniz Alındı!

Mesajınız [email protected] adresine başarıyla iletildi.
En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.